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智聯(lian)招(zhao)聘陷刷單爭議︰網絡招(zhao)聘fu)媼liang)市場競(jing)爭靠“造假”bao)/font>
2020-06-07 14:42:31來源︰華(hua)夏時報 編(bian)輯(ji)︰
華(hua)夏時報見習記者(zhe)鄭婷婷記者(zhe)張杰北ben)┌ dao)

近日(ri),網上爆料(liao)稱,知名(ming)在線招(zhao)聘平台智聯(lian)招(zhao)聘涉嫌雇佣(yong)水軍(jun)刷簡歷投遞率(lv),由于轉包商(shang)截留貨款,導(dao)致刷單供應商(shang)無法獲得報酬。爆料(liao)人馬海先生還(huai)指出智聯(lian)員工存在收受(shou)賄賂的情況。不huai) 誚郵(you)塴痘hua)夏時報》記者(zhe)采訪時bao) 橇lian)招(zhao)聘方面否認了以上消息。

智聯(lian)招(zhao)聘表(biao)示,其與推廣公司簽署(shu)營銷(xiao)推廣協議,吸引(yin)真實用(yong)戶到網站求職,並(bing)對簡歷進行(xing)安(an)全(quan)篩查。同(tong)時bao) 橇lian)招(zhao)聘嚴格(ge)依據合同(tong)驗(yan)收供應商(shang)的服務(wu),並(bing)及(ji)時結款,絕不會出現違(wei)法拖欠供應商(shang)款項的情況,公司員工也並(bing)無涉嫌商(shang)業賄賂的行(xing)為。業內人士指出,付費投遞簡歷,並(bing)沒有改(gai)變刷單的本(ben)質(zhi)。

成立24年的智聯(lian)招(zhao)聘可謂是老牌互聯(lian)網公司,在2014年成功上市美股。隨(sui)著移動(dong)互聯(lian)網時代到來,各類垂直bi)阜至 虻惱zhao)聘網站不斷涌現,傳統綜合招(zhao)聘平台智聯(lian)招(zhao)聘逐漸失去了昔日(ri)的光環。自2017年退(tui)市後,此次刷單爭議再次將智聯(lian)招(zhao)聘置于聚光燈之下。

簡歷是否刷單引(yin)爭議

“四萬(wan)塊錢拿不回來就tui)懍耍 銥轂bi)業了,別到時候學校和那些智聯(lian)招(zhao)聘的人勾結,把我開除了。”

馬海是一名(ming)在校學生,3月以來,他發的一則投訴(su)智聯(lian)招(zhao)聘雇佣(yong)水軍(jun)刷簡歷投遞率(lv)的帖子在網上流傳。據悉,從2018年12月起,通過層層外(wai)包,馬海接yong)轎 橇lian)招(zhao)聘找人假裝求職者(zhe)投遞簡歷的任務(wu)。成功投遞一份(fen)簡歷,馬海可獲得4元(yuan)報酬。馬海說,這樣是為了向(xiang)第(di)三(san)方公司投遞假簡歷,造成智聯(lian)招(zhao)聘fu)蓯shou)歡迎的假象,讓第(di)三(san)方公司繼續(xu)投錢使(shi)用(yong)智聯(lian)招(zhao)聘平台。

1月25日(ri)之前(qian),馬海每天找人做簡歷投遞,並(bing)按ci)ri)結算。到了後期,由于馬海的上家和智聯(lian)公司員工郭女士之間產生利益糾紛,導(dao)致馬海無法收到應得款項,此時馬海先生已完成11400單,未(wei)結工資shi)萬(wan)元(yuan)。

對此,智聯(lian)招(zhao)聘向(xiang)《華(hua)夏時報》記者(zhe)回應稱,郭女士確實是公司員工,對接和供應商(shang)靈 科技有限公司的合作,智聯(lian)招(zhao)聘嚴格(ge)依據合同(tong)驗(yan)收供應商(shang)的服務(wu),並(bing)及(ji)時結款,絕不會出現違(wei)法拖欠供應商(shang)款項的情況。智聯(lian)招(zhao)聘稱與推廣公司簽署(shu)營銷(xiao)推廣協議,是為了吸引(yin)真實用(yong)戶到網站求職,並(bing)會對簡歷進行(xing)安(an)全(quan)篩查。

一位事(shi)件中間人對《華(hua)夏時報》記者(zhe)表(biao)示,他在2018年9月通過層層外(wai)包接yong)街橇lian)招(zhao)聘的推廣項目,內容是qiao)xiang)大(da)學生和社會求職人員推廣智聯(lian)招(zhao)聘渠道(dao),一單5.5元(yuan),按投遞簡歷的真實性以及(ji)合格(ge)率(lv)shi)xing)結算。

據其介紹,從1月初(chu)到1月25日(ri),該中間人以合格(ge)率(lv)100%為標準(zhun)給馬海按ci)ri)結算,1月25日(ri)到2月10日(ri)公司放年假,暫停結算工資。在此期間,馬海沒有xing)V辜蚶兜蕁月中旬,中間人接yong)繳霞鍛ㄖ  捎謚橇lian)招(zhao)聘篩查了馬海投遞的簡歷,合格(ge)率(lv)shi) 0%,結算的工資也就大(da)幅(fu)減少(shao)。

該中間人表(biao)示,由于馬海背離(li)了合作初(chu)衷,擅自刷假簡歷,造成己方和上游供應商(shang)收入損失,因此無法照(zhao)常結算剩余工資。

對于智聯(lian)招(zhao)聘fu)橢屑淙說納鮮鏊搗  硨2bing)不認同(tong)。在他看來,上家交(jiao)代的任務(wu)就是大(da)量(liang)做假簡歷,自己完全(quan)依靠尋(xun)找人力(li)去做每一份(fen)簡歷,而(er)行(xing)業內的刷單只(zhi)用(yong)機(ji)器和技術,同(tong)時bao) 綣齙降di)三(san)方公司打電話回訪,就回復(fu)“已經找到工作”。因此,馬海認為在自己正常做完任務(wu)量(liang)後,上家和平台沒理由不結算工資。

在互聯(lian)網分析師于斌看來,智聯(lian)招(zhao)聘fu)凸┬ιshang)馬海的分歧在于對刷單的理解不同(tong)。“無論是付費推廣還(huai)是付費投遞簡歷,都是以盈利為目的的行(xing)為,類似于線下掃碼、下載(zai)關(guan)注贏小禮品等,本(ben)質(zhi)上仍是刷單。”

于斌進一步表(biao)示,招(zhao)聘公司為了獲得企業訂單、讓企業續(xu)費,也為了財務(wu)收入的保(bao)障(zhang),會分派(pai)銷(xiao)售任務(wu)給各地(di)區的分公司。“銷(xiao)售任務(wu)只(zhi)能(neng)保(bao)證企業在入駐智聯(lian)招(zhao)聘fu)螅 qian)期可以獲得一定數量(liang)的簡歷,但(dan)真實用(yong)戶並(bing)沒有那麼(me)多(duo),因此簡歷的來源和質(zhi)量(liang)可想(xiang)而(er)知。”

用(yong)戶增長(chang)空(kong)間遭擠壓(ya)的焦慮

無論是刷簡歷投遞率(lv)或是營銷(xiao)推廣,此次事(shi)件背後,暴(bao)露(lu)出智聯(lian)招(zhao)聘等傳統互聯(lian)網企業在移動(dong)互聯(lian)網時代以及(ji)招(zhao)聘fu)媼liang)市場的增長(chang)需(xu)求和困境。

網絡招(zhao)聘在國內已有20多(duo)年的發展史,1994年智聯(lian)招(zhao)聘成立時bao) 秩緗竦幕?lian)網巨(ju)頭(tou)百度qu)?teng)訊和阿里巴(ba)巴(ba)等公司還(huai)沒有蹤跡。互聯(lian)網的繁榮時期,智聯(lian)招(zhao)聘也進入了快速發展階段,2011年起智聯(lian)招(zhao)聘開始謀求上市,直到2020年06月07日(ri)登陸(lu)美國納斯達克,正式(shi)掛牌上市。但(dan)在上市短短3年後,2017年9月智聯(lian)招(zhao)聘進行(xing)了私有化退(tui)市。

對于退(tui)市的原因,智聯(lian)招(zhao)聘CEO郭盛曾(zeng)表(biao)示,主要出于企業性質(zhi)和數據安(an)全(quan)性兩(liang)方面的考量(liang)。一方面智聯(lian)招(zhao)聘是一個有中國社會屬性的企業,如果想(xiang)得到更好的發展,還(huai)是要回到國內資本(ben)市場。此外(wai),作為網絡基礎(chu)設施企業,智聯(lian)擁(yong)有大(da)量(liang)的數據,出于數據安(an)全(quan)性的考慮,認為回到中國比較好。也不排除未(wei)來重新回到A股市場的考量(liang)。

實dao)噬希 雜謚橇lian)招(zhao)聘退(tui)市,外(wai)界更多(duo)的解讀(du)是智聯(lian)招(zhao)聘面臨(lin)業dao)ㄔ齔chang)壓(ya)力(li)。據悉,在線招(zhao)聘企業的盈利方式(shi)主要在于B端用(yong)戶,包括企業付費、會員費以及(ji)獵頭(tou)中介費用(yong)。

于斌認為,獵聘、拉鉤和Boss直聘等垂直網站都會用(yong)新媒介、新形式(shi)吸引(yin)用(yong)戶,招(zhao)聘市場的用(yong)戶不斷xi)卦詵至鰨 橇lian)招(zhao)聘沒有獨特的創新,用(yong)戶量(liang)和營收率(lv)就會持續(xu)下滑(hua)。

值得一提(ti)的是,智聯(lian)招(zhao)聘的業dao)ㄖ鴆較祿hua),但(dan)體量(liang)仍位居行(xing)業前(qian)列(lie)。據速途研究(jiu)院發布(bu)的《2018年Q1國內在線招(zhao)聘行(xing)業研究(jiu)報告》,招(zhao)聘APP單月瀏覽時長(chang)前(qian)三(san)名(ming)為前(qian)程無憂、脈脈和智聯(lian)招(zhao)聘。其中,前(qian)程無憂的瀏覽時間為795萬(wan)小時bao) 繁仍齔chang)4.5%;以職場社交(jiao)為主的脈脈瀏覽時間為594萬(wan)小時bao) 橇lian)招(zhao)聘以506萬(wan)小時的瀏覽時間位居yong)di)三(san)位。

此外(wai),傳統綜合類招(zhao)聘是最早發展的一種模式(shi),前(qian)程無憂和智聯(lian)招(zhao)聘為典(dian)型(xing)代表(biao),都有著十(shi)多(duo)年的運營經驗(yan),佔據了絕大(da)部分的市場份(fen)額。“求職需(xu)求最大(da)的一般是年薪15萬(wan)以下的中端和低端用(yong)戶,各地(di)人才市場舉辦招(zhao)聘會以及(ji)傳統大(da)型(xing)人力(li)密集型(xing)公司如富士康和仁寶(bao)等,大(da)多(duo)使(shi)用(yong)傳統招(zhao)聘平台。”互聯(lian)網評(ping)論員郭靜對《華(hua)夏時報》記者(zhe)表(biao)示。

郭靜認為,由于網絡招(zhao)聘行(xing)業的規模不大(da),商(shang)業想(xiang)象空(kong)間比較有限,能(neng)夠創新的地(di)方並(bing)不多(duo),整個行(xing)業的發展較為緩慢,短期內不會有能(neng)產生質(zhi)變的新形式(shi)平台出現。

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